MD dotazy
MD dotazy nejsou určeny pro běžnou práci uživatele. Jedná se o diagnostický nástroj určený především pro analýzu chyb a komunikaci se správcem systému nebo zhotovitelem řešení.
Na záložce MD dotazy uživatelského profilu lze sledovat MD dotazy (dotazy do analytických služeb), které jsou systémem BNS vytvářeny při práci s panely. MD dotazy vznikají například při otevření panelu, načtení dat, změně prvků v záhlaví, rotaci dimenzí, rozpadu prvků, změně os panelu nebo při dalších operacích prováděných uživatelem.
Záložka slouží především pro diagnostiku problémů a analýzu chování systému.
Pro běžného uživatele nemá průběžné sledování MD dotazů obvykle praktický význam. Funkcionalita se využívá zejména při řešení problémových stavů ve spolupráci se správcem systému nebo zhotovitelem.
Spuštění logování
Po otevření záložky je seznam dotazů prázdný. V horní části okna lze nastavit parametry logování.
Úroveň logování
Pomocí pole Úroveň lze určit, jaké informace budou zaznamenávány.
Úroveň Informace zaznamenává všechny dostupné informace a úroveň Error zaznamenává pouze chybové stavy.
Typy MD dotazů
Uživatel může současně vybrat, které typy MD dotazů chce sledovat.
Pokud uživatele zajímá pouze práce s daty, zpravidla postačuje volba Data. Pro komplexnější diagnostiku lze současně sledovat všechny dostupné typy dotazů.
Po nastavení požadovaných voleb se logování spustí tlačítkem Logovat.
Po aktivaci logování se v horní části okna zobrazí informace o aktivním logování včetně jména uživatele a zvolené úrovně.
Změna nebo ukončení logování
Pokud je potřeba změnit rozsah nebo úroveň sledovaných informací, stačí upravit požadované nastavení a znovu stisknout tlačítko Logovat.
Logování lze kdykoliv ukončit pomocí ikony koše, která odstraní aktuální nastavení logování. Po jeho odstranění lze sledování opět kdykoliv znovu aktivovat.
Zobrazení zaznamenaných dotazů
Po spuštění logování začne systém zaznamenávat jednotlivé MD dotazy vznikající při práci s panely. Jakmile uživatel například otevře panel, načte data, změní prvek v dimenzi, provede rotaci dimenzí nebi rozbalí nebo sbalí prvky, objeví se zaznamenané události v logu ve formě tabulky.
Každý řádek představuje jeden provedený MD dotaz včetně souvisejících technických informací.
Pro správné sledování MD dotazů musí zůstat záložka MD dotazy otevřená po celou dobu logování. Pokud uživatel přepne na jinou obrazovku a záložku opustí, nové záznamy se již do tabulky neukládají, přestože nastavení logování zůstává aktivní. V prostředí webového prohlížeče se proto doporučuje otevřít záložku MD dotazy, ponechat ji otevřenou v jednom okně a vlastní práci s panely provádět v jiném okně nebo na jiné kartě. Při práci s excelovým klientem je vhodné nejprve otevřít panel a následně spustit logování na záložce MD dotazy. Tento postup neumožňuje zachytit chyby vznikající přímo při otevírání panelu. Pokud je potřeba analyzovat chybu vznikající již během otevření panelu, doporučuje se použít webový prohlížeč nebo využít specializované logování dostupné prostřednictvím ikony „broučka“.
Ve většině případů postačuje při řešení problémů nastavit úroveň Error, reprodukovat problém a následně předat získané informace správci systému nebo technické podpoře. Tím lze výrazně urychlit identifikaci příčiny problému.
Práce se záznamy logování
Po dokončení logování může uživatel zaznamenané údaje dále zpracovávat. Záznamy je možné odstranit z aktuální tabulky, uložit do souboru pro další analýzu a předat správci systému nebo technické podpoře.
Tlačítko "Smazat"
Tlačítko Smazat slouží k odstranění všech aktuálně zobrazených záznamů z tabulky MD dotazů.
Tlačítko Smazat smaže pouze zobrazené výsledky logování a nijak neovlivňuje samotné nastavení logování.
Tlačítko "Stáhnout log"
Tlačítko Stáhnout log slouží k exportu zaznamenaných MD dotazů do souboru pro další zpracování nebo archivaci.
Po stisknutí tlačítka se obsah tabulky uloží do souboru ve formátu CSV. Soubor se následně zobrazí mezi staženými soubory operačního systému.
Soubor CSV je textový formát, který lze otevřít například v aplikaci Microsoft Excel. Jednotlivé hodnoty jsou v souboru odděleny oddělovačem definovaným operačním systémem.
V některých prostředích může být stahování logů prostřednictvím excelového klienta omezeno síťovým nastavením nebo bezpečnostní politikou organizace. Pokud se log nepodaří stáhnout v excelovém klientovi, doporučuje se spustit logování prostřednictvím webového prohlížeče a export provést odtud.
Využití exportovaného logu
Primárním účelem exportu MD dotazů není běžná uživatelská práce, ale získání diagnostických informací pro analýzu problémů a komunikaci s technickou podporou systému BNS.
Exportovaný soubor obsahuje všechny aktuálně zaznamenané MD dotazy a související technické informace. Nejčastěji se využívá v situacích, kdy je potřeba analyzovat příčinu chyby, zdokumentovat problémové chování systému, předat diagnostické informace správci systému nebo přiložit log k požadavku zaslanému na Helpdesk.
Pokud technická podpora požádá o zaslání MD logu, doporučuje se nejprve reprodukovat problém, následně stáhnout log a přiložit jej k hlášení na Helpdesk. Tím lze výrazně urychlit identifikaci příčiny problému.